Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurez votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande/factures pour 10 années (Article L. 123-22 alinéa 2 du Code de commerce) pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande telle que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé
- Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique ; comme PayPal et Stripe pour assurer les opérations de paiements.
Paiements
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe, les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises aux prestataires de paiements (Stripe et PayPal), incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, telles que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de nos prestataires pour plus de détails :
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Conformément à la loi « informatique et libertés », les utilisateurs du site www.alexandre-creative.art disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de la nouvelle loi sur le RGPD (Règlement Général à la Protection des Données) du 25 mai 2018. Les utilisateurs du site www.alexandre-creative.art peuvent exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à privacy@alexandre-creative.art.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
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Transmission de vos données personnelles
Les informations envoyées pour le traitement de votre commande ou transmises lors d’une prise de contact avec notre équipe ne seront jamais communiquées à des tiers et ne serviront en aucun cas à l’envoi de publicité.
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Les services tiers qui nous transmettent des données
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