O que recolhemos e armazenamos
Durante a sua visita ao sítio, rastreamos:
- Produtos que visualizou: isto permite-nos, por exemplo, apresentar produtos que visualizou recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de browser: utilizamos estes dados para calcular os impostos e os custos de envio
- Endereço de entrega: pedimos-lhe que o introduza para calcular os custos de envio antes de efetuar a sua encomenda e para lhe enviar a encomenda!
Utilizamos cookies para seguir o conteúdo do seu cesto de compras enquanto navega no nosso sítio.
Quando faz uma compra no nosso sítio Web, pedimos-lhe que forneça informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, e-mail, número de telefone, dados de pagamento/cartão de crédito e, eventualmente, dados da sua conta, como o nome de utilizador e a palavra-passe. Estas informações serão utilizadas para:
- Enviar informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder a pedidos
- Processar pagamentos e evitar fraudes
- Configurar a sua conta para a nossa loja
- Cumprir com quaisquer obrigações legais, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
Geralmente, guardamos as suas informações durante o tempo necessário para os fins para os quais as recolhemos e utilizamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a fazê-lo. Por exemplo, guardamos as informações relativas a encomendas/facturas durante 10 anos (artigo L. 123-22, n.º 2, do Código Comercial francês) para fins fiscais e contabilísticos. Isto inclui o seu nome, e-mail e endereços de faturação e entrega.
Quem na nossa equipa tem acesso aos dados
Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores da loja têm acesso a:
- Informações sobre a encomenda, tais como o que foi comprado, quando e para onde deve ser enviado
- Informações do cliente, como o seu nome, e-mail e informações de faturação e entrega
A nossa equipa tem acesso a estas informações para processar encomendas e ajudá-lo.
O que partilhamos com os outros
Partilhamos dados com terceiros que nos ajudam a gerir as nossas encomendas e serviços de loja, como o PayPal e o Stripe, para tratar das transacções de pagamento.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay via Stripe, pagamentos PayPal. Ao processar os pagamentos, determinados dados serão transmitidos aos fornecedores de pagamentos (Stripe e PayPal), incluindo as informações necessárias para concluir o pagamento, como o montante total ou as informações de faturação.
Para mais informações, leia a política de privacidade dos nossos fornecedores de serviços:
Os direitos que tem sobre os seus dados
Se tiver uma conta ou se tiver deixado comentários no sítio, pode pedir para receber um ficheiro com todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo os que nos forneceu. Pode também solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Não estão incluídos os dados armazenados para fins administrativos, legais ou de segurança.
Em conformidade com a lei francesa de proteção de dados, os utilizadores do sítio www.alexandre-creative.art têm o direito de aceder, modificar, retificar e apagar os dados que lhes dizem respeito em aplicação da nova lei RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) de 25 de maio de 2018. Os utilizadores do site www.alexandre-creative.art podem exercer este direito enviando-nos um e-mail para privacy@alexandre-creative.art.
Conteúdo incorporado de outros sítios
Os artigos deste sítio podem incluir conteúdos incorporados (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sítios comporta-se da mesma forma como se o visitante estivesse a visitar esse outro sítio. Estes sítios Web podem recolher dados sobre si, utilizar cookies, incorporar ferramentas de rastreio de terceiros e rastrear as suas interacções com este conteúdo incorporado se tiver uma conta iniciada no respetivo sítio Web.
Transmissão dos seus dados pessoais
As informações enviadas para processar a sua encomenda ou quando entra em contacto com a nossa equipa nunca serão transmitidas a terceiros e não serão, em caso algum, utilizadas para enviar publicidade.
Como protegemos os seus dados
O sítio Web da ALEXANDRE Creative é verificado e protegido pelo Certificado Let’s Encrypt DV por defeito. Este serviço é fornecido por defeito pelo nosso fornecedor de alojamento OVH.
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